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广阳区新建的政务大厅投入使用后，在硬件设施、办事环境、办事效率等均有大幅改善和提升。图为群众在大厅办事。通讯员孙宝宇摄

河北新闻网讯（通讯员王峻峰 河北日报记者解丽达）始终聚焦企业和群众关注的重点领域、重点事项，广阳区精准发力施策，紧紧围绕“放管服”改革任务，着力构建“规范、便捷、阳光、高效”的政务服务体系，聚焦优化营商环境，依法依规履职尽责，行政审批和公共服务能力水平持续提升。

流程再造，审批服务实施标准化。以提升办事便利度为目标，实行审批服务“百事通”改革，再造办事流程，取消重复材料，压减办理时限，研究制定30项“套餐式”服务指南，形成“一张表单申请，一套材料提交”的多事项并联办理的“百事通”服务模式。运用信息化手段规范审批模板，将一次性告知书、服务指南和样表材料进一步细化，制作175项审批事项二维码，对外公示，方便群众查阅。重新梳理服务指南。对104项服务指南进一步梳理，按照“一事项一标准、一子项一编码、一流程一规范”的要求编制操作规程、办事指南，对145项审批事项流程再造，其中取消、整合相关材料18项。各个环节审批时限，均压缩法定时限1/2以上，部分审批事项已做到即时办结。

广阳区新建的政务大厅投入使用后，在硬件设施、办事环境、办事效率等均有大幅改善和提升。图为群众在大厅办事。通讯员孙宝宇摄

强化建设，政务服务实现便民化。广阳区采取与银行合作的模式，打造了政银企无缝对接智慧平台，通过引进自助查询机、自助填单台、自助终端机、智能文件柜等高科技设备，开发包括自助申报、移动审批、一键归档等多功能、线上线下相结合的审批业务系统。办事群众可以通过自助填单台的辅助填单系统填写申请表单到窗口办理，也可以通过自助终端机提交申报材料并自助打印证照，让群众少排队、少跑腿，开启了智慧政务新篇章。2020年6月23日，1800平方米高标准政务大厅投入使用，在硬件设施、办事环境、办事效率等均有大幅改善和提升。广阳区推出身份证自助复印、免费发放餐饮类标签标识、提前查勘、许可证邮寄送达、免费领办代办、免费刻章等一系列便民利民措施，最大限度为申请人提供便捷服务。

深入拓展，政务服务办理指尖化。广阳区通过完善政务服务事项实施清单、逐项配置网上办理模式，将全区27个区直部门的全部政务服务事项纳入“互联网+政务服务”平台，共认领政务服务事项634项，网上可办事项634项，可网办率达到100%；推进电子印章，采集涵盖全区9个乡镇、街道和27个区直部门印章99枚，制作电子印章并在国家政务服务平台备案。全区634项政务服务事项全部上线“冀时办”，将公积金查询、医（社）保查询，手机费、水电费缴费，我要咨询、我要投诉等128项便民服务事项已全部接入“冀时办”，全面拓展了群众手机端“办事菜单”。

广阳区新建的政务大厅投入使用后，在硬件设施、办事环境、办事效率等均有大幅改善和提升。图为群众在大厅办事。通讯员孙宝宇摄

全面延伸，政务服务体系贯通化。为进一步畅通群众企业办事渠道，提升办事便利度，广阳区着力打造区镇（街道）村（社区）三级政务服务体系。充分利用广阳区政银企无缝对接智慧平台的技术优势，对行政审批一体化监控系统进行升级，嵌入线上业务指导模块，通过远程操作、视频音频讲解，及时解决镇（街道）审批过程中出现的问题和难点，切实提升镇（街道）审批服务能力。目前，监控系统、视频会议系统已与各镇（街道）连通，为指导镇（街道）审批业务提供技术支撑。扎实开展村（社区）综合服务站提升工程，采用政企合作新模式加快推动场所设施再加强、服务事项再丰富、人员力量再充实、服务能力再优化、服务标准再提升、线上线下再融合，切实提高基层政务服务能力和水平，着力推动政务服务体系市县乡村四级贯通、线上线下深度融合。

广阳区新建的政务大厅投入使用后，在硬件设施、办事环境、办事效率等均有大幅改善和提升。图为群众在大厅办事。通讯员孙宝宇摄

深化改革，营商环境更优化。制定出台优化营商环境的34项改革措施，深入谋划从企业开办提速、提升项目落地速度、提升政务服务效能3方面发力，切实优化营商环境。通过设置企业开办综合服务专区，共同压缩企业开办时间。目前，已实现“5310”标准，除涉及前置审批事项的，提交材料已实现不超过5份，3个流程环节、7个工作小时办结，已基本实现“一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结”，企业开办总体时间较建局之初压缩了3个工作日零1个工作小时。广阳区制定《重大项目24小时不打烊审批管家服务实施方案》等一系列制度，将政府投资类审批、社会投资核准类、社会投资备案类项目从立项到施工许可审批时限，分别压缩至39、33、31个工作日内。社会投资简易低风险项目审批时限压缩至20个工作日以内。同时进一步加强市县工程建设审批管理系统的统筹延伸，实现工程建设项目全流程网上受理、并联审批、限时审批。着力解决“办事难、办事慢、办事繁”等问题，从网上政务服务能力、便利度、满意度和与国家政务服务平台数据共享4个方面着力提升全区政务服务优化营商环境工作水平。

下一步，广阳区将按照“培育壮大新动能，提升产城融合度，加快治理现代化，打造典范主城区”的总体要求，持续推进“放管服”改革，在行政审批提速和政务服务上下狠功夫，擦亮“广阳政务”新名片，进一步优化全区营商环境，为高质量建设“城市经济高地、航空都市新区、生态品质家园”提供有力服务保障。

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