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一手抓“硬管控”一手抓“软服务”河北省三河市疫情防控有速度有温度有深度

2022-10-07 03:40:30 2502

摘要:河北新闻网讯(通讯员刘伟、王金全)3月19日,河北省三河市迎宾北路街道居民佘女士,和她患病的母亲顺利到达首都医科大学附属北京天坛医院,看病就医问题妥善解决。说起就医的经历,她说:“要不是三河市各部门的帮助,我的母亲不可能这么快到达北京看病,...

河北新闻网讯(通讯员刘伟、王金全)3月19日,河北省三河市迎宾北路街道居民佘女士,和她患病的母亲顺利到达首都医科大学附属北京天坛医院,看病就医问题妥善解决。说起就医的经历,她说:“要不是三河市各部门的帮助,我的母亲不可能这么快到达北京看病,一旦被耽搁,那后果真不敢想象。”

疫情发生以来,三河市上下坚决摒弃拖、等、靠思想,持续增强忧患意识、底线思维,迅速行动,昼夜奋战、争分夺秒,在全力做好核酸检测、流调、隔离、转运等日常防控工作。同时,他们坚持以人民为中心的发展思想,全面摸排群众诉求,重点摸排居民的个性化诉求,特别是鳏寡孤独家庭、待分娩,就医、买药、丧葬等其他突发事件,提高速度,带着温度,拓展深度,特事特办、合力协办,真心帮办,全力保障群众正常生活。

3月19日,在三河迎宾北路街道工作人员和派出所民警陪同下,佘女士及其母亲出发前往北京。 通讯员刘宝禹摄

3月18日,家住三河市迎宾北路街道的佘女士的母亲病情加重,需要紧急就医。在摸排到这一情况后,迎宾北路街道及派出所民警及时赶赴家中慰问,积极帮助解决进京就医问题。按照特事特办的原则,三河市相关领导亲自督办,各相关部门通力协作,连夜与北京有关单位及天坛医院沟通联系,开通危重病人绿色紧急通道,并安排一辆救护车将病人及家属送至北京。目前,佘女士的母亲已在北京安心治疗。

3月19日,在三河迎宾北路街道工作人员和派出所民警陪同下,佘女士及其母亲顺利到达首都医科大学附属北京天坛医院。 通讯员刘宝禹摄

“非常感谢你们,连夜到家里了解情况,帮助协调解决北京医院、进京检查站和通行等难题,第二天一早,我和母亲便在公安民警、街道工作人员和护士的陪同下,乘救护车踏上了进京看病之路,我的母亲也终于得到了及时治疗。”佘女士欣慰地说。

疫情无情,人有情。

“兄弟,我知道现在时间有点晚了,但我这边确实很紧急,我媳妇快要生了,已经送往医院。现在我在北京,必须由属地乡镇来人接才能回去,我也是没办法了才来麻烦你们。”3月16日凌晨,齐心庄镇马家庄村党支部委员任猛接到了村民谭某的电话。“你不要着急,安心等着,现在我就联系镇里的领导去接你。”放下电话,任猛立即向分管领导说明情况,前往卡口接人……

3月16日,谭某妻子和刚刚出生的婴儿合影。(谭某供图)

“真是太感谢你们了,孩子已于凌晨四点顺利出生,是个男孩,给你们报个喜。再次谢谢你们为我们解决看病就医问题,这两天给你们添麻烦了。”孩子出生后,谭某再次拨通了任猛的电话。“恭喜恭喜!不要客气,这是我们的工作,责无旁贷。”任猛说。

疫情防控工作中,同样特事特办、合力协办,真心帮办的事例并不是只有这一两件。特殊时期,三河市一手抓“硬管控”,一手抓“软服务”,始终坚持防控与民生并重,加大保供、保水、保电、保气、保讯、保暖、保网等工作力度,确保物资充足、确保城市各项设施运转正常,保证群众正常生活不受影响。

同时,为及时了解群众诉求,三河市进一步畅通群众诉求渠道,在安排三河市防控办,各镇、区、街道,疫情防控职能组专班公开受理电话32组的基础上,在三河市疫情防控指挥部新设立5部热线电话,专人负责,全部实行三班倒、24小时保持畅通,确保有人接听,接听必办,办必办结,办结必复。

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