摘要：本报记者王丽新“稳住基本盘，修剪枝叶”的万科，没有修剪掉物业业务，这说明物业仍是万科的基本盘。“万科物业目前是没有被修剪掉的业务，最主要原因是在三年多之前，万科物业对自己未来的发展规划有了比较清晰的定义。”日前，万科物业CEO朱保全接受采访...
本报记者王丽新
“稳住基本盘，修剪枝叶”的万科，没有修剪掉物业业务，这说明物业仍是万科的基本盘。
“万科物业目前是没有被修剪掉的业务，最主要原因是在三年多之前，万科物业对自己未来的发展规划有了比较清晰的定义。”日前，万科物业CEO朱保全接受采访时表示，万科物业未来两大方向是“一横一纵”。横向即为空间服务，包括从社区到写字楼、企业总部甚至到城市空间服务；纵向则为资产，即针对客户的不动产资产展开纵深服务。
在朱保全看来，“物业的本质不是从业主那儿赚了多少钱，而是业主把钱给了物管公司之后，物管公司怎么把这个钱花好。‘把钱花好’构成了业主聘请一家物业公司的根源。”朱保全进一步称，业主众筹了一笔物业服务资金后，委托给第三方花掉，第三方负责把秩序、环境、设备等都打理好，这个第三方相当于大管家，要把钱花得有效率、花得透明，这是居住物业的本质。
事实上，从开发商附庸业务转型为独立“大管家”的企业，物业服务管理正逐渐成为一个好行业。好在“市场天花板高，资金需求少，政策环境友好。”但难在成本、利润和服务品质、业务布局之间如何达到均好发展。
据《证券日报》记者了解，万科物业成立于1990年，从专业的住宅物业服务出发，如今其业务范畴覆盖社区空间管理、商业物业管理、资产管理和城市级公共空间管理，致力于为业主不动产提供全生命周期服务。
截至2018年12月底，万科物业已布局中国83个最具发展潜力的大中城市，合同项目共计2844个，其中住宅项目2209个，商企项目635个，合同面积突破5.3亿平方米，服务超过480万户家庭。
正如朱保全所示，十年之前，万科物业还是万科地产的一个服务部门，后来成为了有独立运营能力的一个事业部，再到今天万科物业已经成为了一家有多个股东，拥有多元业务的事业集团。2018年底，万科物业在行业中第一个成为营收超过100亿元的公司，达到112亿元。
值得一提的是，据朱保全透露，在万科物业的营收构成中，商企板块增长速度很快，今年一季度增长超过50%，2018年底已经超过了20亿元，而住宅是90多亿元，剩下的则是其他的非物业服务收入。
至于物业管理行业的下一个十年，在朱保全看来，不动产管理将占有重要角色。他进一步称，“资产是物业公司与业主之间最根本的连接，今天我们所服务的不动产资产已经接近10万亿元。”
（编辑白宝玉策划王丽新）
本文源自证券日报
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