摘要：网友全款买了一部全新手机，用了一段时间后发现她的手机被远程锁定了，显示让她尽快交租？最后费尽周折得知，这是一台租赁手机？下面，就让我们一起走进真相：据霸州网友黄女士（化名）说：4月27日我在胜芳某手机店，全款买了一台全新的苹果手机花了545...
网友全款买了一部全新手机，用了一段时间后发现她的手机被远程锁定了，显示让她尽快交租？最后费尽周折得知，这是一台租赁手机？下面，就让我们一起走进真相：
据霸州网友黄女士（化名）说：4月27日我在胜芳某手机店，全款买了一台全新的苹果手机花了5450元，挑选了我喜欢的苹果13白色，用了一段时间。8月4日手机显示我的手机被支付宝人人租远程锁定了，显示让我尽快交租，当时我很纳闷，我买的正品怎么会出现这种情况。我就询问了支付宝人人租平台，他们说你找线下平台吧，你这绝对就是租赁手机。
然后我就去找我买手机的店员了，问她我这手机是什么情况？店员第一次回复我，就直接给我发了一个苹果售后电话，让我自己打电话问别人。第二次回复我说，你可以拿到店里我给你返厂，检修一下问题，这不是手机的问题？
我就说，不是手机的问题为什么我用不了？店员说不是他们的问题，是供货商拿错货了，是供货商的问题。我就说我不管是谁的问题，在你店里买的当然是你给我解决。最后店员也亲口承认了这部手机是不外卖的，是租赁机，他们也不知情。店员和我说给我重新换一台手机，我考虑过，可是我怕还会遇到这样的情况，就拒绝了。我的手机是全款在这家手机店买的，无论他们如何推卸责任，也不能掩盖我花了5千多块钱，在这个店里买了一部租赁机的事实吧？
据该店店长说：这件事我们本身也是受害者，我们也是不知情的，是供货商的一个失误，这部手机是不应该对外销售的，他给调到我们库里来了，导致这件事情的发生。8月4日顾客找我们来说了这件事情，顾客当时同意重新给她换一台，第二天顾客又说不想要了，想要10倍赔偿。顾客想退钱可以，我们也想尽快为顾客解决问题，但如果顾客想赔偿的话可以走法律途径。
针对黄女士反映的问题，这就是双方的说法。大家对这件事有什么看法呢，你有没有遇到过这种情况呢？
