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「维权」霸州女子在手机店买苹果13,结果发现是租赁机

2023-03-25 17:02:54 246

摘要:网友全款买了一部全新手机,用了一段时间后发现她的手机被远程锁定了,显示让她尽快交租?最后费尽周折得知,这是一台租赁手机?下面,就让我们一起走进真相:据霸州网友黄女士(化名)说:4月27日我在胜芳某手机店,全款买了一台全新的苹果手机花了545...

网友全款买了一部全新手机,用了一段时间后发现她的手机被远程锁定了,显示让她尽快交租?最后费尽周折得知,这是一台租赁手机?下面,就让我们一起走进真相:

据霸州网友黄女士(化名)说:4月27日我在胜芳某手机店,全款买了一台全新的苹果手机花了5450元,挑选了我喜欢的苹果13白色,用了一段时间。8月4日手机显示我的手机被支付宝人人租远程锁定了,显示让我尽快交租,当时我很纳闷,我买的正品怎么会出现这种情况。我就询问了支付宝人人租平台,他们说你找线下平台吧,你这绝对就是租赁手机。

然后我就去找我买手机的店员了,问她我这手机是什么情况?店员第一次回复我,就直接给我发了一个苹果售后电话,让我自己打电话问别人。第二次回复我说,你可以拿到店里我给你返厂,检修一下问题,这不是手机的问题?

我就说,不是手机的问题为什么我用不了?店员说不是他们的问题,是供货商拿错货了,是供货商的问题。我就说我不管是谁的问题,在你店里买的当然是你给我解决。最后店员也亲口承认了这部手机是不外卖的,是租赁机,他们也不知情。店员和我说给我重新换一台手机,我考虑过,可是我怕还会遇到这样的情况,就拒绝了。我的手机是全款在这家手机店买的,无论他们如何推卸责任,也不能掩盖我花了5千多块钱,在这个店里买了一部租赁机的事实吧?

据该店店长说:这件事我们本身也是受害者,我们也是不知情的,是供货商的一个失误,这部手机是不应该对外销售的,他给调到我们库里来了,导致这件事情的发生。8月4日顾客找我们来说了这件事情,顾客当时同意重新给她换一台,第二天顾客又说不想要了,想要10倍赔偿。顾客想退钱可以,我们也想尽快为顾客解决问题,但如果顾客想赔偿的话可以走法律途径。

针对黄女士反映的问题,这就是双方的说法。大家对这件事有什么看法呢,你有没有遇到过这种情况呢?

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